查看订单详情
当客户下单成功后,可根据流程过程中的不同的状态,查看订单详情,具体如下:
订单状态 | 说明 |
等待接单: | a) 下单成功后,等待司机接单; b) 如有疑问,可联系PCS客服; |
司机已接单: | a) 司机成功抢到代客充电订单; b) 增加显示司机信息(头像,姓名,工号,联系方式); c) 可联系司机; d) 可联系PCS客服; |
司机已出发: | a) 司机开启订单,开始正式服务; b) 显示司机信息; c) 可联系司机; d) 可联系PCS客服; e) 增加跟踪司机轨迹点功能 |
司机已到达: | a) 司机到达取车点 b) 显示司机信息 c) 可联系司机 d) 可联系PCS客服 e) 可跟踪司机轨迹点 |
正前往电站: | a) 司机环检车辆后,开车前往充电站 b) 显示司机信息 c) 可联系司机 d) 可联系PCS客服 e) 可跟踪司机轨迹点 f) 增加显示取车照片(只有开车后显示) |
车辆充电中 /充电已结束: | 见查看充电的订单详情章节; 注:当代驾司机未使用H5充电时,则不显示这两个状态的订单详情 |
车辆已送达: | a) 代驾司机将车送达还车地点 b) 显示司机信息 c) 可直接联系司机 d) 可跟踪司机轨迹点 e) 可查看取车照片 f) 可查看充电详情 g) 车主提供取车码,用于代驾司机还车交接 |
订单待确认 /订单已完成: | 见确认订单章节 |
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