查看订单详情
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当客户下单成功后,可根据流程过程中的不同的状态,查看订单详情,具体如下:
订单状态
说明
等待接单:
a) 下单成功后,等待司机接单;
b) 如有疑问,可联系PCS客服;
司机已接单:
a) 司机成功抢到代客充电订单;
b) 增加显示司机信息(头像,姓名,工号,联系方式);
c) 可联系司机;
d) 可联系PCS客服;
司机已出发:
a) 司机开启订单,开始正式服务;
b) 显示司机信息;
c) 可联系司机;
d) 可联系PCS客服;
e) 增加跟踪司机轨迹点功能
司机已到达:
a) 司机到达取车点
b) 显示司机信息
c) 可联系司机
d) 可联系PCS客服
e) 可跟踪司机轨迹点
正前往电站:
a) 司机环检车辆后,开车前往充电站
b) 显示司机信息
c) 可联系司机
d) 可联系PCS客服
e) 可跟踪司机轨迹点
f) 增加显示取车照片(只有开车后显示)
车辆充电中
/充电已结束:
见查看充电的订单详情章节;
注:当代驾司机未使用H5充电时,则不显示这两个状态的订单详情
车辆已送达:
a) 代驾司机将车送达还车地点
b) 显示司机信息
c) 可直接联系司机
d) 可跟踪司机轨迹点
e) 可查看取车照片
f) 可查看充电详情
g) 车主提供取车码,用于代驾司机还车交接
订单待确认
/订单已完成:
见确认订单章节