查看订单详情

当客户下单成功后,可根据流程过程中的不同的状态,查看订单详情,具体如下:

订单状态

说明

等待接单

a) 下单成功后,等待司机接单;

b) 如有疑问,可联系PCS客服;

司机已接单:

a) 司机成功抢到代客充电订单;

b) 增加显示司机信息(头像,姓名,工号,联系方式);

c) 可联系司机;

d) 可联系PCS客服;

司机已出发:

a) 司机开启订单,开始正式服务;

b) 显示司机信息;

c) 可联系司机;

d) 可联系PCS客服;

e) 增加跟踪司机轨迹点功能

司机已到达:

a) 司机到达取车点

b) 显示司机信息

c) 可联系司机

d) 可联系PCS客服

e) 可跟踪司机轨迹点

正前往电站:

a) 司机环检车辆后,开车前往充电站

b) 显示司机信息

c) 可联系司机

d) 可联系PCS客服

e) 可跟踪司机轨迹点

f) 增加显示取车照片(只有开车后显示)

车辆充电中

/充电已结束:

查看充电的订单详情章节;

注:当代驾司机未使用H5充电时,则不显示这两个状态的订单详情

车辆已送达:

a) 代驾司机将车送达还车地点

b) 显示司机信息

c) 可直接联系司机

d) 可跟踪司机轨迹点

e) 可查看取车照片

f) 可查看充电详情

g) 车主提供取车码,用于代驾司机还车交接

订单待确认

/订单已完成:

确认订单章节

最后更新于